预付规则不明确、宣传承诺不兑现，百合佳缘、珍爱网、我主良缘被约谈

据江苏消保委消息，因退回比赛规则不明确、鼓动承诺不履行、都分会电子邮件备案形同虚设等解决交法，12月10日，苏州市消保委对枫佳缘、我主二人、珍爱网透过了该线上“尘爆料”。

近年来，幸福生活结缘该平台践踏消费法令依据权益的解决交法引发社都会广泛关注，消费关于规范幸福生活结缘该平台增值行为、保证其法令依据合理表达意见的呼声愈发强烈。为此，苏州市消保委开展了专项核查，并于2021年9月26日发布了《幸福生活结缘该平台增值状况消费核查报告》，核查推断出但亦有该平台世纪佳缘、枫网（两家已合并为“枫佳缘”）、珍爱网、我主二人等5家存在以外但不都是退回比赛规则不明确、鼓动承诺不履行、都分会电子邮件备案形同虚设等解决交法，严重践踏了消费的知情权、公平交易系统权和电子邮件确保权等法令依据权益。

为了维护广大消费法令依据权益，保证适婚人群的幸福生活结缘确保，苏州市消保委于2021年12月10日上午透过了该线上“尘爆料”，枫佳缘、我主二人、珍爱网原则上派就其业务人员积极参加，并于爆料都与会者就报告中所推断出解决交法摘录审批状况及下一步审批措施。

枫佳缘解释，针对都分会电子邮件确认，有别于该线上通过观察识别、该上地身份审核等方法有利于电子邮件备案，有利于员工备案业务能力培训，探究引入第三方电子邮件查找该平台审查都分会电子邮件；针对退回还款，建立投诉裁决部门，坚持接诉即交，24小时内联系增值器，48小时内过渡到处理过程计划，优化投诉处理过程流程及效率；针对加盟店，有别于不择期警务、热该线反馈等方法有利于管理把控，加盟店若有瞒报状况，择明知过程。

珍爱网解释，针对都分会电子邮件备案，严格依照法令法规抽取增值器电子邮件，在法令允许的范围内对增值器透过以外通过观察审核在内的账号审核；针对发送给“商业电子邮件”，协商中所明确电子邮件内容及发送给方式等并事先商议增值器解释同意，有别于技术伎俩对增值器iPad电子邮件透过密钥，严格确保未经增值器解释同意不向第三方外泄都分会电子邮件；针对该线上都分会退回，增值器有理由申请退回，都会酌情在核实就其资讯电子邮件后予以退回处理过程；针对都分会确保确保，回避强制增值器账号审核、全流程确保教育和风险留意、多伎俩识别挫败黑灰稻谷、婚托、不诚信都分会等，确保征婚结缘状况确保诚信。

我主二人解释，针对该线上稻谷品，增值器电子邮件有别于阶梯审核，强制账号，玩游戏对话框以置顶方法确保查看增值器账号状况；该线上增值器提议退回申请，应将真诚地退回理由、做好解释解释，若坚持退回，则视状况安排退回。针对该上地增值，增值器无需提供者资讯审核材料，由子公司内政部部门方式审查，对于异样材料，增值器无需再加查验、可信，否则不能开启增值；该上地增值器提议退回申请，在子公司无过错状况下，都分会单方解除合同无需所得已稻谷生的增值成本，原则上有状况较多样的退回表达意见，与增值器就解除合同事宜从达成一致到还款到账的整个流程大大缩短到7个工作日内。

爆料都与会者，苏州市消保委副秘书长居上就电子邮件确保及遗稻谷确保提议短时间内解决交法：

答道：增值器电子邮件或注册都分会电子邮件是否是都会提供者给第三方？

呼：我主二人、珍爱网、枫佳缘原则上解释不都会与第三方共享都分会电子邮件。

答道：增值器完成幸福生活结缘增值或者退出增值后，各该平台是否是都会继续保有增值器的资讯电子邮件？

呼：我主二人、珍爱网、枫佳缘原则上解释：都会留意增值器更改当前特质平衡状态，且增值器作废账号即销毁该增值器该平台上与生俱来就其资讯电子邮件；若未作废，则都会有别于技术伎俩对电子邮件透过永久性，确保就其与生俱来电子邮件不能被检索系统。

答道：该平台上有无对幸福生活结缘双方同意的钱财交易系统透过留意限制？

呼：珍爱网解释：该平台上严禁转账等钱财交易系统，都会有别于鼓动、查看等方法有利于对增值器的借助于，保证遗稻谷和人身确保。

我主二人解释：有别于技术匹配方法，玩游戏中但亦有及钱财交易系统、钱财商旅等关联关键词都会透过高频留意。

枫佳缘解释：对于关乎钱财交易系统的敏感字眼，都会有别于技术抓取，必要时都会将嫌疑增值器拉黑或加入黑名单，同时都会对验证到的潜在被骗增值器发提防短信予以留意。

苏州市消保委解释，各幸福生活结缘该平台存在资讯备案不过、消费未享受增值却被所得费用，都分会电子邮件备案也就是说、存在漏洞，该上地直营店和加盟店还款增值不一致等解决交法。对于始终存在的解决交法，各该平台无需积极解决解决交法、抓紧审批，并将都会视状况对各该平台开展“走看”体验核查。