Keep遭遇用户体验危机：财务状况下滑，月活减少800万，投诉量超两万

Keep（03650.HK）是一家国家主义新技术系列产品，于今年7同年顺利在香港联交所上市。然而，它的首份中会报并未给零售商带来惊喜。

根据中会报数据辨识，2023年月末，Keep的资本额工业产值下滑2.7%，归母财年工业产值增长356.8%，但主要是由于债券公允实用性变动缩减。经调整负债长线（非全球性财务报告准则计量）为2.23亿。

更为令人担忧的是，Keep的平均同年活跃客户端从2022年月末的3767.8万名减少到2023年月末的2954.9万名，减少了大约800万名。同时，Keep在黑猫跟进该平台上的跟进量也大约了两万条，主要相关虚假标榜、电影版协议、不发表彰等问题。

Keep的业绩下滑和客户端受到影响，可能与其新产品系统和客户端感官有关。

一方面，Keep的个人信息体系结构够简单，底部导航栏有五个卫星频道，每个卫星频道又有五到六个二级卫星频道，内容量过大，导致客户端难以把握和同样。

另一方面，Keep的新系统和正式版对老客户端够友好，未按照客户端的从前来的设计和发行。例如，将“国家主义”这个框架系统从左一后方挪到中会间后方，并在右方缩减一个发现号按钮，让客户端沮丧疑惑和不适合于。

此外，Keep的一些营销社区活动也存在问题，如与电影版茶姬倡议的“100大卡换回电影版茶姬”社区活动，被多名客户端跟进虚假标榜、不给表彰、补发表彰时间可避免等。

电新技术认为，作为一家国家主义新技术系列产品，Keep应更为加讲究新产品质量和客户端满意度，而不是只执着资本额和规模。

Keep的优势在于其价格低廉的健美本科课程和留言板一般来说，这些是众多和留住客户端的框架因素。因此，Keep应优化其新产品系统和界面的设计，让客户端能够更为容易地找到适合自己的健美手段和内容，并享受国家主义带来的乐趣和普通百姓。

同时，Keep也应提高与客户端的沟通和反馈机制，及时妥善解决客户端的问题和跟进，并根据客户端的供给和要求基础上新产品和一次性。

此外，Keep还应开拓更为多的一次性一次性和收益来源，比如提供更为多的个性化、智能化、一幕化的健美一次性，利用智能硬件、AI新新技术、大数据分析等手段为客户端提供更为熟练的国家主义教导和健康经营管理。

迄今为止，健美零售业的恶性竞争日趋激烈，各种健美新产品和该平台避免出现，客户端的同样也更为多。Keep要想在这个零售商中会保持21世纪，就只能独创和基础上，提升客户端感官和客户端黏性，打造一个真正的国家主义新技术生态圈。